DISH: I spoke with josh**g who was very rude aND dire...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stephanie Duggins de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Stephanie Duggins
GetHuman:~Stephanie Duggins - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~Stephanie Duggins:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stephanie Duggins une liste de problèmes DISH courants)
~Stephanie Duggins:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stephanie Duggins sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stephanie Duggins:I spoke with josh**g who was very rude aND direspectful along with the rest of the staff that works there.I wanted to watch on demand using my WiFi which wasn't explained to me in the beginning that I would have to pay and additional one time fee of **.**,which was no problem.I just figured that it should've been explained. I asked if it would be better to get the hopper instead and I wouldn't have to pay the **.** and they said if I did that I would have to pay *** upfront and redo my whole contract.I asked Josh who was the manager why wasn't this explained in the beginning and he stated that they didn't have to explain it me.Josh then preceded to tell me that I was going to listen to what he had to say and that he was not going to argue with me or explain anything else to me, after I got his name he hung up.I asked him to speak to someone higher than him he said no and that he was the only manager. If I am going to spend my money I would like to know what it is for and it would have
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~Stephanie Duggins:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stephanie Duggins:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stephanie Duggins:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~Stephanie Duggins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stephanie Duggins tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 23, 2017.