DHL (Canada): Once I got through the lengthy automated menu...
Un DHL (Canada) avis client de l'utilisateur GetHuman ~MoMac de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~MoMac
GetHuman:~MoMac - pouvez-vous dire à nos autres DHL (Canada) clients quand votre cas a eu lieu?
~MoMac:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté DHL (Canada), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DHL (Canada) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MoMac une liste de problèmes DHL (Canada) courants)
~MoMac:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MoMac sur le DHL (Canada) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DHL (Canada) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MoMac:Once I got through the lengthy automated menu, I had to wait for over ** minutes to speak with someone who was pleasant but absolutely no help. I have been trying for almost * months to clear up a matter with this company and still I continue to get automated phone calls - every day - telling me that I have an outstanding account with them. I paid the amount owing, via Visa, on the day of the delivery and I have provided DHL with a copy of my Visa statement evidencing my payment on said date. For some reason, DHL can't seem to get it through their heads that I've made this payment. This company is very poorly run.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DHL (Canada). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DHL (Canada)?
~MoMac:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MoMac:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DHL (Canada) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MoMac:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DHL (Canada) clients?
~MoMac:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DHL (Canada) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MoMac tirés de son DHL (Canada) problème de service client survenu le novembre 17, 2017.