Cricket Wireless: The worst customer service ever. YES - you will...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissedoff de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Pissedoff
GetHuman:~Pissedoff - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissedoff:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissedoff une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~Pissedoff:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pissedoff sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissedoff:The worst customer service ever. YES - you will save money but expect the worst customer service ever. Was on hold for *:** trying to resolve issue - call disconnected because it goes to India on a crappy phone line. Called back - on hold for ** minutes until call disconnected again. Now ** minutes into call **. BE AWARE - Cricket will not pay you your rebate UNLESS you call them and calling them is next to impossible. YES - I am saving a considerable amount of money every month over what I was paying but the aggravation isn't worth it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~Pissedoff:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissedoff:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissedoff:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~Pissedoff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissedoff tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 22, 2017.