Cricket Communications: Sales rep was not helpful at all. When I asked...
Un Cricket Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~d4singh de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~d4singh
GetHuman:~d4singh - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~d4singh:Yes. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~d4singh une liste de problèmes Cricket Communications courants)
~d4singh:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~d4singh sur le Cricket Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~d4singh:Sales rep was not helpful at all. When I asked to talk to his manager, I was put on hold for another ** minutes where I was told that the protective case for the new phone I just bought today should have been available at the Cricket store I went to. Then decided to tell me that the Cricket store where I bought the phone was not a corporate store. I would only be able to purchase the cover online at mycricket.com (which does not carry the case either) and the Corporate store in Vancouver Washington would be the only places I could get the cover to work with my new phone. I have had Cricket phones for years and was extremely upset with this service. Had I been told that the phone I purchased today had NO case for it, I would have done business elsewhere. I will be contacting the corporate store tomorrow and expect more of the "I'm sorry about that, but I can't help you!". This has been a waste of time and money!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Communications?
~d4singh:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~d4singh:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~d4singh:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Communications clients?
~d4singh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~d4singh tirés de son Cricket Communications problème de service client survenu le novembre 11, 2017.