Credit One Bank: hideous hideous hideous.....followed by decepti...
Un Credit One Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Taipan77 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Taipan77
GetHuman:~Taipan77 - pouvez-vous dire à nos autres Credit One Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Taipan77:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Credit One Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Credit One Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Taipan77 une liste de problèmes Credit One Bank courants)
~Taipan77:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Taipan77 sur le Credit One Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Credit One Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Taipan77:hideous hideous hideous.....followed by deceptive, completely consumer unfriendly, discourteous,and patently disingenious.**Called to cancel my account after being hit with late fees after my acct was charged a monthly pro-rated annual membership fee that you cannot pay in full. Once they learned I was calling to cancel they would claim I needed to speak to another department and then disconnect the call.*All the agents are offshore and are primarily Indian nationals working for one of the mega-size call centers. Good English speaking skills are not the prime requirement for working in these places, even the most elementary English speaker can get hired despite the thickness of their accent as long as they have a pulse, will work only nights, and will agree to make a max of $*.***hr USD after one year.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Credit One Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Credit One Bank?
~Taipan77:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Taipan77:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Credit One Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Taipan77:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Credit One Bank clients?
~Taipan77:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Credit One Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Taipan77 tirés de son Credit One Bank problème de service client survenu le novembre 9, 2017.