Credit One Bank: My account was paid in full and closed several...
Un Credit One Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~juliatoo de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~juliatoo
GetHuman:~juliatoo - pouvez-vous dire à nos autres Credit One Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~juliatoo:Yeah. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Credit One Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Credit One Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~juliatoo une liste de problèmes Credit One Bank courants)
~juliatoo:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~juliatoo sur le Credit One Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Credit One Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~juliatoo:My account was paid in full and closed several years ago. It suddenly showed up "UNPAID" "IN COLLECTIONS" and "OPEN" on my credit reports. I contacted immediately Credit ONE and tried to explain. The woman I spoke with was rude, unhelpful, and said basically I was lying and to pay up!!! Fortunately, I have bank records and the copy of a cashiers cheque. I'm making a complaint to the CA Office of Consumer Protection.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Credit One Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Credit One Bank?
~juliatoo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~juliatoo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Credit One Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~juliatoo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Credit One Bank clients?
~juliatoo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Credit One Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~juliatoo tirés de son Credit One Bank problème de service client survenu le novembre 3, 2017.