Corel: Worst customer support ever. Product bug and t...
Un Corel avis client de l'utilisateur GetHuman ~j de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~j
GetHuman:~j - pouvez-vous dire à nos autres Corel clients quand votre cas a eu lieu?
~j:Yes I can. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Corel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Corel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~j une liste de problèmes Corel courants)
~j:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~j sur le Corel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Corel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~j:Worst customer support ever. Product bug and they won't fix it. Seems like they keep adding new versions and say try that to see if your issue is resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Corel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Corel?
~j:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~j:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Corel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~j:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Corel clients?
~j:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Corel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~j tirés de son Corel problème de service client survenu le novembre 22, 2017.