Corel: Difficult to reach, not much help with issues...
Un Corel avis client de l'utilisateur GetHuman ~jkraemer de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jkraemer
GetHuman:~jkraemer - pouvez-vous dire à nos autres Corel clients quand votre cas a eu lieu?
~jkraemer:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Corel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Corel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jkraemer une liste de problèmes Corel courants)
~jkraemer:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jkraemer sur le Corel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Corel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jkraemer:Difficult to reach, not much help with issues, much better support from Internet users of their products. At Corel can easily end up in a phone loop, and no corporate number or email for complaints. Support tried to sell me a new version rather than fix the current issue. I like the PIx*, Corel made no reasonable offer for me to update, refuses to give update credit for the older registered products I purchased in the recent past.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Corel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Corel?
~jkraemer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jkraemer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Corel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jkraemer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Corel clients?
~jkraemer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Corel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jkraemer tirés de son Corel problème de service client survenu le novembre 14, 2017.