Corel: Spent * days, ** hrs trying to get correct acti...
Un Corel avis client de l'utilisateur GetHuman ~gray de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~gray
GetHuman:~gray - pouvez-vous dire à nos autres Corel clients quand votre cas a eu lieu?
~gray:Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Corel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Corel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gray une liste de problèmes Corel courants)
~gray:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gray sur le Corel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Corel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gray:Spent * days, ** hrs trying to get correct activation code. Used all available venues. Wait times for my * calls was **-** minutes. Email responses were CP generated thanking me for contacting them. * days later a ** step response came. When I get thru all that I am to link back to download again. Want to cancel but they are closed on Sat. and for Mondays holiday. Must call Tues. Bet the wait time will be HOURS long.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Corel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Corel?
~gray:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gray:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Corel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gray:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Corel clients?
~gray:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Corel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gray tirés de son Corel problème de service client survenu le novembre 16, 2017.