Consumer Reports: kitchen Aid glass cooktop breakage
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-mesedgle de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-mesedgle
GetHuman:GetHuman-mesedgle - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-mesedgle:Sure. C'était late at night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-mesedgle une liste de problèmes Consumer Reports courants)
GetHuman-mesedgle:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-mesedgle sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-mesedgle:kitchen Aid glass cooktop breakage
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-mesedgle:A ceramic salt shaker fell from the shelf above the cooktop and smashed through the glass cooktop. The * inch cook area is in pieces. Purchased this cooktop July **** and has a one year warranty. We are being told this is not a covered warranty item since it was not a thermal crack. This glass top is not shatter resistant. Do you have any information on this cooktop Kitchen Aid model * KECD ***XSS Serial * D********?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
GetHuman-mesedgle:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-mesedgle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-mesedgle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
GetHuman-mesedgle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-mesedgle tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 26, 2017.