Consumer Reports: Wait time was poor, but quality of service & co...
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman ~Skip de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Skip
GetHuman:~Skip - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
~Skip:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Skip une liste de problèmes Consumer Reports courants)
~Skip:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Skip sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Skip:Wait time was poor, but quality of service & communication excellent. Your computer processed my subscription renewal, sent me a order confirmation, via e mail, but then, did a whoops, & tried to reorder it ! All Ok now, thanks to Justin. Skip - Great mag !
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
~Skip:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Skip:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Skip:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
~Skip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Skip tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 17, 2017.