Consumer Reports: I called on a Saturday afternoon. The robot sa...
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kay in WI de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Kay in WI
GetHuman:~Kay in WI - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
~Kay in WI:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kay in WI une liste de problèmes Consumer Reports courants)
~Kay in WI:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kay in WI sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kay in WI:I called on a Saturday afternoon. The robot said there would be about a ** minute wait. I timed it on my computer:it was ** minutes, but my subscription problem was solved and I worked on something else while waiting. Thanks for the number - this problem needed immediate attention - waiting for an email response would not have been helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
~Kay in WI:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kay in WI:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kay in WI:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
~Kay in WI:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kay in WI tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 16, 2017.