Consumer Reports: I called because I keep getting billed even tho...
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman ~1SMMarT Guy de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~1SMMarT Guy
GetHuman:~1SMMarT Guy - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
~1SMMarT Guy:Yeah. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~1SMMarT Guy une liste de problèmes Consumer Reports courants)
~1SMMarT Guy:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~1SMMarT Guy sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~1SMMarT Guy:I called because I keep getting billed even though I paid for my subscription. My bank shows the check was cashed but the CSR did not see it as paid. She will now "refer it up" to some other department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
~1SMMarT Guy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~1SMMarT Guy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~1SMMarT Guy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
~1SMMarT Guy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~1SMMarT Guy tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 18, 2017.