Consumer Reports: CR amazingly and shamefully, trives to hide fro...
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-22420 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-22420
GetHuman:GetHuman-22420 - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-22420:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-22420 une liste de problèmes Consumer Reports courants)
GetHuman-22420:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-22420 sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-22420:CR amazingly and shamefully, trives to hide from its customers, with the phone reps sending you back to the Do Loop nonsense on the website. When the rep finally acknowledged that a problem existed, she said "I'll connect you directly to Corporate and they'll handle this issue." Upon being forward, I got a recording stating "We're updating our system to serve you better. Call back in two hours." Of course, no number was provided.**It is inconceivable to me this rats nest service approach could be anything but deliberate.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
GetHuman-22420:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-22420:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-22420:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
GetHuman-22420:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-22420 tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 9, 2017.