Compass Bank: Weekend Call: I called their credit card center...
Un Compass Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marc de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Marc
GetHuman:~Marc - pouvez-vous dire à nos autres Compass Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Marc:Yes. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Compass Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Compass Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marc une liste de problèmes Compass Bank courants)
~Marc:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marc sur le Compass Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Compass Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marc:Weekend Call: I called their credit card center to report a lost card. Their "automated" system asks for my card number, which I don't have, that's why I am reporting it in the first place! There is no other option so I am forced to try to reach a human but the message tells me that no one is available to call from Monday to Friday. No weekend service for a credit card company?? Ridiculous!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Compass Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Compass Bank?
~Marc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marc:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Compass Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Compass Bank clients?
~Marc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Compass Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marc tirés de son Compass Bank problème de service client survenu le octobre 30, 2017.