Comcast: This has to be the most unprofessional company...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~ter de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ter
GetHuman:~ter - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~ter:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ter une liste de problèmes Comcast courants)
~ter:"Equipment Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ter sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ter:This has to be the most unprofessional company based of the United States. Their customer service staff which of course they outsource to Central America for nickels on the dollar from all the money they rape of clients, have no knowledge of their product nor how to speak English. When l finally do get transferred to U.S. l treated with no respect and called names. All this over errors made on their end of business. Needless to say l no longer am going to stay with this P.O.S. company!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~ter:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ter:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~ter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ter tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.