Comcast: They replaced my modem yesterday, Sunday...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-436553 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-436553
GetHuman:GetHuman-436553 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-436553:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-436553 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-436553:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-436553 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-436553:They replaced my modem yesterday, Sunday *******. And my computer has never run this slow. After the tech left I noticed the new modem is a very old one from years ago. If they can't provide me with an to date fast modem as they've been promising when they leave messages on my phone, I will cancel everything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-436553:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-436553:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-436553:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-436553:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-436553 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.