Comcast: If your problem is anything other than basic, t...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-abs21 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-abs21
GetHuman:GetHuman-abs21 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-abs21:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-abs21 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-abs21:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-abs21 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-abs21:If your problem is anything other than basic, they are miserable. If the technician coming out to the house cannot fix the problem, all is lost--- The next tier of service is not contacted, the ball is dropped and nothing happens.*Hours spent on the phone trying to resolve the problem with morons. My problem was a weak signal coming into the house, which should be pretty straightforward, but the first tier cannot handle this and they don't know what to do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-abs21:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-abs21:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-abs21:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-abs21:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-abs21 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 29, 2017.