Comcast: The absolute worst cable provider I've ever dea...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bluenix812 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Bluenix812
GetHuman:~Bluenix812 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Bluenix812:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bluenix812 une liste de problèmes Comcast courants)
~Bluenix812:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bluenix812 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bluenix812:The absolute worst cable provider I've ever dealt with. My cable reboots constantly. Last night it happened **x in a matter of * hours. I've had * techs replace the box and the problem persists. Their band aid was to offer me Starz free for * months. How about not charging me, stop inconveniencing me and providing a service that actual works. The customer service reps are useless! Looks like I'll be switching to AT&T.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Bluenix812:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bluenix812:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bluenix812:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Bluenix812:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bluenix812 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.