Comcast: Transferred no less than * times. Won't transfe...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~shortlady16 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~shortlady16
GetHuman:~shortlady16 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~shortlady16:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shortlady16 une liste de problèmes Comcast courants)
~shortlady16:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shortlady16 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shortlady16:Transferred no less than * times. Won't transfer call to supervisor. For a communications company they don't know how to communicate. It is ridiculous that after going through all the phone prompts, you still have to validate who you are every time you get transferred. Problem still not resolved with a bill, where one online screen says I have a CREDIT DUE to me and the automated system says money is due. Nobody at COMCAST wants to help!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~shortlady16:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shortlady16:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shortlady16:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~shortlady16:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shortlady16 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.