Comcast: My cable and internet have been out for three d...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pksbena1 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Pksbena1
GetHuman:~Pksbena1 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Pksbena1:Sure. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pksbena1 une liste de problèmes Comcast courants)
~Pksbena1:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pksbena1 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pksbena1:My cable and internet have been out for three days. I have called Comcast *xs in two days. This problem has occurred off*on since I went with this horrible company last August. Have had * techs come out and 'fix' the problem only for my services to stop working a month later. I have called, complained, and been disconnected so many times....it's beyond belief! Had ATT before but chose to go with Comcast because they quoted me a much lower monthly price....which my bill NEVER reflected...at least $*** higher each month. I am currently waiting for someone from Comcast to call me back about sending ( yet another) tech out to my house. What are the odds that I hear back from them??? A weekend w* no tv or internet...which I'm sure I am being charged for! Please, please, please do NOT go with these people! They are horrible!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Pksbena1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pksbena1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pksbena1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Pksbena1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pksbena1 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.