Comcast: customer service feedback
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-rstewar de décembre 10, 2017
Contexte du cas de GetHuman-rstewar
GetHuman:GetHuman-rstewar - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-rstewar:Yes. C'était middle of the night, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-rstewar une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-rstewar:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-rstewar sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-rstewar:customer service feedback
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman-rstewar:long wait times, English not first language
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-rstewar:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-rstewar:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-rstewar:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-rstewar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-rstewar tirés de son Comcast problème de service client survenu le décembre 2, 2017.