Comcast: Its funny because this only allows you to type...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~cabr4895 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~cabr4895
GetHuman:~cabr4895 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~cabr4895:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cabr4895 une liste de problèmes Comcast courants)
~cabr4895:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cabr4895 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cabr4895:Its funny because this only allows you to type * numbers for wait time..I've waited for multiple hours to speak to a rep. Ha. *Xfinity is the worst service I've ever had. Let me just list all of my problems:**The amount they told me I would pay per month was $***month* it ended up being $***.**So I pay $*** a month for cable and "blast" internet (supposed to be high speed)... Not worth it at all. It can take up to ** minutes to load just one page and sometimes the internet just flat out doesn't work.**The cable has gone out multiple times, which doesn't bother me too much because I don't watch TV a lot, but is still unacceptable.**EVERY SINGLE TIME I called to pay a bill etc, I was asked for my phone *, account *, address, or social security *, and EVERY SINGLE TIME, the automated voice said that there was no account with that information. So EVERY SINGLE TIME, I had to wait anywhere from **mins to an hour to talk to a customer service rep (most of which I could barely understand) to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~cabr4895:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cabr4895:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cabr4895:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~cabr4895:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cabr4895 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.