Comcast: If only a * rating were possible. Terrible cus...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Done with Comcast de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Done with Comcast
GetHuman:~Done with Comcast - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Done with Comcast:Yes I can. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Done with Comcast une liste de problèmes Comcast courants)
~Done with Comcast:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Done with Comcast sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Done with Comcast:If only a * rating were possible. Terrible customer service, unintelligible support personnel, convoluted interactive voice response system. I have had Xfinity for ** hours and the telephone service in the area has been down for the last ** hours. Back to ATT I go!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Done with Comcast:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Done with Comcast:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Done with Comcast:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Done with Comcast:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Done with Comcast tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 13, 2017.