Comcast: I was able to connect with a REAL human within...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous2 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous2
GetHuman:~Anonymous2 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous2:Yes. C'était late at night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous2 une liste de problèmes Comcast courants)
~Anonymous2:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous2 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous2:I was able to connect with a REAL human within just a few minutes. This number worked VERY well. My problem was not solved over the phone but they are sending a tech out tomorrow at NO charge to see what the problem is as it is suspected to be the cable box. Thanks!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Anonymous2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous2:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Anonymous2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous2 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 24, 2017.