I waited over ** minutes to talk to a Comcast r...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Comcastcustomer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Comcastcustomer
GetHuman:~Comcastcustomer - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Comcastcustomer:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Comcastcustomer une liste de problèmes Comcast courants)
~Comcastcustomer:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Comcastcustomer sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Comcastcustomer:I waited over ** minutes to talk to a Comcast rep on day *. Called more than once. On day * tried again. Same thing. So I googled good number for Comcast and saw GetHuman. I followed the directions and lo and behold I was connected to a rep. Pretty sure I was talking to India or somewhere not in the USA, because the woman was extremely hard to understand. After asking her to repeat several times, the issue was finally resolved. They charge enough for their services you would think they would have reps in the US you could understand!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Comcastcustomer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Comcastcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Comcastcustomer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Comcastcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Comcastcustomer tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.