I've been with comcast for many years now and l...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janet de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Janet
GetHuman:~Janet - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Janet:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janet une liste de problèmes Comcast courants)
~Janet:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Janet sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janet:I've been with comcast for many years now and liked their service but every time we move to a different apartment or house its ridiculous on how they dont have a technician available. They say someone ** or over has to be there and me and my husband work from *am to *:**pm and the latest they have someone is from *-* so if they come early im **** out of luck...now ive been dealing with no service for a week in a half and im done unpacking and they still tell me.... we'll try to get someone there tomorrow but they cant promise me that so im there waiting like a dumbass and still no technician....they shouldnt even promote when they are not capable of doing a good or deal with the customers they have now...now with theyre customer service they try to no little to help you out...really poor service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Janet:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janet:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janet:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Janet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janet tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 14, 2017.