Comcast: All I wanted to do is upgrade my credit card ac...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ruth Levy de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Ruth Levy
GetHuman:~Ruth Levy - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Ruth Levy:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ruth Levy une liste de problèmes Comcast courants)
~Ruth Levy:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ruth Levy sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ruth Levy:All I wanted to do is upgrade my credit card account to a new expiration date for my automatic payments. I was transferred to the billing dept (made payment on phone) and was cut off. Went to "chat" to get this done--after ** min. no answer. How do I update my account??????????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Ruth Levy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ruth Levy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ruth Levy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Ruth Levy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ruth Levy tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.