Comcast: I spend over ONE hour once to resolve an issue...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tamara de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Tamara
GetHuman:~Tamara - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Tamara:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tamara une liste de problèmes Comcast courants)
~Tamara:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tamara sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tamara:I spend over ONE hour once to resolve an issue. (connect me to my wifi) Most of the reps are over sees and try to be helpful but hey lie, lie,lie and lie some more. They tell you one thing just for you to find out later, it's not at all like they said if would be. It's absolutely the most horrible company ever to deal with. DON'T even think about using them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Tamara:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tamara:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tamara:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Tamara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tamara tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.