Comcast: I have NEVER had such a nasty experience with a...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Staisi9a de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Staisi9a
GetHuman:~Staisi9a - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Staisi9a:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Staisi9a une liste de problèmes Comcast courants)
~Staisi9a:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Staisi9a sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Staisi9a:I have NEVER had such a nasty experience with anything that I have with Comcast! *Here is the story:*I was living in a condo where the cable was included and I have to pay only for the internet. I chose Blast Internet and was paying $**.** per month plus all the fees. The total bill was $**.**.*In the begging of April I was moving to the new community. I called Comcast to set up the move. The representative informed me that the cable is not included anymore, and asked me what services I want to have.*I told her, that I want to keep my Blast internet as to the cable I only watch TNT, FX, SYFY and NBA. The representative told me that this channels are in the Digital Starter package and the price for the internet and this cable will be $**.** * fees.*I agreed even though I couldn't understand why the bill is so high. I will be paying now $**.** for internet * cable TV with Digital starter package.* *My services worked for * days, after that everything went OFF and it says: Requires Acti
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Staisi9a:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Staisi9a:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Staisi9a:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Staisi9a:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Staisi9a tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 20, 2017.