Comcast: I am in a two year contract. After a year they...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~upset7777 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~upset7777
GetHuman:~upset7777 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~upset7777:Sure. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~upset7777 une liste de problèmes Comcast courants)
~upset7777:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~upset7777 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~upset7777:I am in a two year contract. After a year they bumped up the price. I have been told several things, it would be corrected....it wasnt. I was told they did not receive the verification call f*rom the outside company so they changed my contract and didnt have to notify me. I believe it is fraud.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~upset7777:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~upset7777:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~upset7777:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~upset7777:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~upset7777 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 6, 2017.