I am cancelling Comcast service as of today bec...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Connie de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Connie
GetHuman:~Connie - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Connie:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Connie une liste de problèmes Comcast courants)
~Connie:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Connie sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Connie:I am cancelling Comcast service as of today because I was pitched the new upgraded Xfinity triple play and agreed since my equiment was outdated. Friday I optioned to self install since my previous equipment was working. There was already a trouble ticket pending because my home phone service was out with no dial tone since last Thursday. I spoke to Tech service twice August **nd with no success even activating the service. Tech service determined that perhaps there was an issue with the modem. The issues have noting to do with the installation so they put me on the emergency wait for an open appointment time. I called this Monday only to be spun around billing and tech support. I could only get an appointment Friday **th Aug after being without service since last Friday. This is totally unacceptable
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Connie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Connie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Connie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Connie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Connie tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.