Comcast: Have tried for over ** min. to speak to a human...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marjorie Farley de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Marjorie Farley
GetHuman:~Marjorie Farley - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Marjorie Farley:Yes I can. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marjorie Farley une liste de problèmes Comcast courants)
~Marjorie Farley:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marjorie Farley sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marjorie Farley:Have tried for over ** min. to speak to a human with no success ! I must speak to a competent tech person.*A machine keeps telling me I must pay a fine of $****. for changing my service (which had already been cancelled. Any suggestions? I have had Dish and ATT for over six months. Any suggestions?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Marjorie Farley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marjorie Farley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marjorie Farley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Marjorie Farley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marjorie Farley tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 20, 2017.