Comcast: Disconnected twice by customer service rep.*On...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~UICBIFF de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~UICBIFF
GetHuman:~UICBIFF - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~UICBIFF:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UICBIFF une liste de problèmes Comcast courants)
~UICBIFF:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UICBIFF sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UICBIFF:Disconnected twice by customer service rep.*On site techs had two. One was very nice and did tried very hard to fix issues. The second was very rude and did not offer any assistance. I finally had to rerun the cable and buy a splitter from Menards at an extra cost of $**.**.*Now we are having issues with the phone service. It will be a week Tuesday so much for great service that Comcast promotes. Why do you have to wait three to four days for a tech. *Forgot the best part.... They wanted to charge me an extra $**.** dollars for the tech service call. *Had to prove to them that the charges should be remove and a credit should be applied to my bill. Still waiting for that credit... Keeping fingers crossed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~UICBIFF:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UICBIFF:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UICBIFF:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~UICBIFF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UICBIFF tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 15, 2017.