Comcast Xfinity has the worst customer service...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~CBK de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~CBK
GetHuman:~CBK - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~CBK:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CBK une liste de problèmes Comcast courants)
~CBK:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CBK sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CBK:Comcast Xfinity has the worst customer service! From calling customer service and getting someone on the phone that does not communicate in English, to the poor quality repairmen that have to be called again and again to redo work. The service, once repaired, rates a *, at best.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~CBK:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CBK:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CBK:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~CBK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CBK tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 15, 2017.