Comcast: Already had internet with them, received offer...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~ricster9 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ricster9
GetHuman:~ricster9 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~ricster9:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ricster9 une liste de problèmes Comcast courants)
~ricster9:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ricster9 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ricster9:Already had internet with them, received offer from them for double play bundle for $**.** (X* box extra *.** mo)with over *** channels ** Mbps and HBO and Streampix for *yr. I called and they said they cant offer it, I had to do it online. Tried online they said I had to call. After over * hrs of my time they agreed, but only HBO for *mo. I gave in had appt shceduled for a Sun and they never showed up. After reschedule had installed and only had ** channels under economy package! I immediately cancelled the service. It was so unorganized, everybody passes the buck and transfers you to a different department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~ricster9:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ricster9:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ricster9:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~ricster9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ricster9 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 20, 2017.