Clear: You get a human quickly, but they mindlessly fo...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~pete de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~pete
GetHuman:~pete - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~pete:Sure. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pete une liste de problèmes Clear courants)
~pete:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pete sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pete:You get a human quickly, but they mindlessly follow a broken script, give you wrong advice and then put you on hold forever. Clear proves that getting a human is not always good.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~pete:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pete:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pete:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~pete:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pete tirés de son Clear problème de service client survenu le octobre 29, 2017.