Clear: Long waits, multiple telephone trees, noisy cal...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~jtequip de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~jtequip
GetHuman:~jtequip - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~jtequip:Yes I can. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jtequip une liste de problèmes Clear courants)
~jtequip:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jtequip sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jtequip:Long waits, multiple telephone trees, noisy call center in the Phillipenes, script readers, no clue, calls dumped then no call backs. Impossible to get anyone in US anymore. I've been trying for two weeks now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~jtequip:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jtequip:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jtequip:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~jtequip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jtequip tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.