CLEAR stands for Clearly Lacking Earnest Agreem...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-353060 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-353060
GetHuman:GetHuman-353060 - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-353060:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-353060 une liste de problèmes Clear courants)
GetHuman-353060:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-353060 sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-353060:CLEAR stands for Clearly Lacking Earnest Agreement Responsibility!**So My brother went off to school and needed internet for his dorm. The school did not have internet in their dorms and CLEAR seemed like a good option. We signed up for a **-month agreement because his school program was **-months. **Issue **: Billed for multiple accounts. During the first * months we were billed for * DIFFERENT accounts using our same credit card information! We went to * different location to fix the issue then finally were told that we needed to take it up with "HQ" (felt like the great and powerful Oz). Finally got the issue resolved after being transferred * or * times between staff.**Issue **: Trying to cancel the service. This experience felt like we were in a movie where the actors were so insane that it was comical...and yet we were paying for it. after a long process of trying to cancel our service, this man informed us that his computer read that we had a * year commitment with the service a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
GetHuman-353060:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-353060:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-353060:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
GetHuman-353060:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-353060 tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 3, 2017.