Clear: At every prompt, I pressed a quick series of ra...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~ebbesendavis de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~ebbesendavis
GetHuman:~ebbesendavis - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~ebbesendavis:Yes. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ebbesendavis une liste de problèmes Clear courants)
~ebbesendavis:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ebbesendavis sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ebbesendavis:At every prompt, I pressed a quick series of random numbers on my phone. After a couple of these, I was transferred to human who wanted a $*.** fee for the phone payment I planned to make. I said I would not agree to this, and asked him to get permission from his supervisor to waive the fee, and the supervisor agreed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~ebbesendavis:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ebbesendavis:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ebbesendavis:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~ebbesendavis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ebbesendavis tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 2, 2017.