Citi Cards: she did not know about the chip used in Europea...
Un Citi Cards avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jean de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jean
GetHuman:~Jean - pouvez-vous dire à nos autres Citi Cards clients quand votre cas a eu lieu?
~Jean:Yeah. C'était afternoon, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Cards, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Cards courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jean une liste de problèmes Citi Cards courants)
~Jean:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jean sur le Citi Cards service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Cards de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jean:she did not know about the chip used in European credit cards which often do not allow the Citicard Visa to be used-- had never heard of it even though it has been written about in US and is a problem for their card
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Cards. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Cards?
~Jean:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jean:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Cards à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jean:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Cards clients?
~Jean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Cards pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jean tirés de son Citi Cards problème de service client survenu le octobre 18, 2017.