Chicago Tribune: I called for my ** yr old mother. Paper repeate...
Un Chicago Tribune avis client de l'utilisateur GetHuman ~carol de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~carol
GetHuman:~carol - pouvez-vous dire à nos autres Chicago Tribune clients quand votre cas a eu lieu?
~carol:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Chicago Tribune, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chicago Tribune courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carol une liste de problèmes Chicago Tribune courants)
~carol:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carol sur le Chicago Tribune service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chicago Tribune de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carol:I called for my ** yr old mother. Paper repeatedly not delivered on Sunday. When you call the Phillipines, they lie and tell you a paper will be delivered in **-** minutes. Never happens. Call back, you get the same lie. These people are not customer service agents. They have no authority or will to help anyone. Even the supervisors are useless. Bring customer service back to the US!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chicago Tribune. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chicago Tribune?
~carol:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carol:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chicago Tribune à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carol:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chicago Tribune clients?
~carol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chicago Tribune pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carol tirés de son Chicago Tribune problème de service client survenu le novembre 21, 2017.