Chicago Tribune: I have been a faithful subscriber for more than...
Un Chicago Tribune avis client de l'utilisateur GetHuman ~auntpat de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~auntpat
GetHuman:~auntpat - pouvez-vous dire à nos autres Chicago Tribune clients quand votre cas a eu lieu?
~auntpat:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Chicago Tribune, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chicago Tribune courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~auntpat une liste de problèmes Chicago Tribune courants)
~auntpat:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~auntpat sur le Chicago Tribune service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chicago Tribune de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~auntpat:I have been a faithful subscriber for more than ** years, but am seriously considering canceling because of chronic delivery problems. I am elderly and handicapped, and pay for HOME delivery, not street or driveway delivery. This mornings edition was thrown on the curb, nearly ** feet from my front door. This kind of delivery is disrespectful, unprofessional, and unacceptable. Apparently service to long-time subscribers is no longer of importance to the Chicago Tribune.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chicago Tribune. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chicago Tribune?
~auntpat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~auntpat:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chicago Tribune à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~auntpat:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chicago Tribune clients?
~auntpat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chicago Tribune pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~auntpat tirés de son Chicago Tribune problème de service client survenu le novembre 23, 2017.