Chegg: Originally bought a subscription to cramster wh...

Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Older student de novembre 11, 2017

Contexte du cas de ~Older student

GetHuman:~Older student - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Older student:Yeah. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
~Older student:J'ai utilisé le 855-477-0177 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Chegg sur laquelle j'étais:Chegg Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Older student une liste de problèmes Chegg courants)
~Older student:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Older student sur le Chegg service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Older student:Originally bought a subscription to cramster which was acquired by Chegg. Currently Chegg's IT dept is unable to post all the solutions to homework problems. Cramster never had this problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~Older student:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Older student:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Older student:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~Older student:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Older student tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 5, 2017.

Chegg

2.71 sur 5 étoiles | 94 avis

L'avis de ~Older student Chegg

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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