Chegg: Alright, the wait time is just horrible. I can...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~JJWVU de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~JJWVU
GetHuman:~JJWVU - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~JJWVU:Sure. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JJWVU une liste de problèmes Chegg courants)
~JJWVU:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JJWVU sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JJWVU:Alright, the wait time is just horrible. I can say that at least the people working try to help, however Chegg's system is totally messed up. These people have screwed me out of so much money, they ended my annual subscription by accident, charged me twice (* months in a row), and than try and tell me my credit card does not work when in fact it is clearly on my statement.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~JJWVU:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JJWVU:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JJWVU:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~JJWVU:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JJWVU tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 4, 2017.