I sold my books to Chegg and they were suppose...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~katie de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~katie
GetHuman:~katie - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~katie:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~katie une liste de problèmes Chegg courants)
~katie:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~katie sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~katie:I sold my books to Chegg and they were suppose to send money through the American express serve card that chegg offers. I have spent an entire week trying to get my money and they keep giving me the run around. Then have the nerve to say that if I do not claim my money in the next seven days I will no longer be eligible to receive that money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~katie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~katie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~katie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~katie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~katie tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 10, 2017.