I have called Chegg customer support several ti...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~darshel de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~darshel
GetHuman:~darshel - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~darshel:Yeah. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~darshel une liste de problèmes Chegg courants)
~darshel:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~darshel sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~darshel:I have called Chegg customer support several times for different reasons. Each time I have found their support staff very polite and helpful. Their staff resolved my problem and they always offered a immediate solution. My wait time to reach a customer rep. each time has been minimal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~darshel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~darshel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~darshel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~darshel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~darshel tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 4, 2017.