Chase: I pressed * as instructed. Then, it asked for...
Un Chase avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Chase clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Chase courants)
~anon:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le Chase service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:I pressed * as instructed. Then, it asked for my account number which I entered. Then it asked for my debit card pin number followed by *. I don't have one so I entered * followed by *. I was connected immediately and helped within two minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase?
~anon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Chase problème de service client survenu le novembre 7, 2017.