Charter Communications: POOR, POOR customer service on the telephone...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~mama1davis de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~mama1davis
GetHuman:~mama1davis - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~mama1davis:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mama1davis une liste de problèmes Charter Communications courants)
~mama1davis:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mama1davis sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mama1davis:POOR, POOR customer service on the telephone. AND (unbelievable!!!), Charter has NO EMAIL ADDRESS for customer service. Lots of "passing the buck" and "blaming" the other company (AT&T). Charter promises and promises . . . but has been unable to get my mother's existing telephone number "ported over". . . .it has now been over TWO weeks. Come on, this is NOT that hard!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~mama1davis:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mama1davis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mama1davis:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~mama1davis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mama1davis tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 17, 2017.