Charter Communications: Charter disconnected my service without my perm...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-ctmccor de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-ctmccor
GetHuman:GetHuman-ctmccor - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-ctmccor:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-ctmccor une liste de problèmes Charter Communications courants)
GetHuman-ctmccor:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-ctmccor sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-ctmccor:Charter disconnected my service without my permission or knowledge because someone else had called them and requested service at my address. They disconnected me and put the service in that person's name. I had a disconnect in for a future date with a reconnect at my address on that same future date. They ignored what I said and sent me to the local office. I am glad because now I know how good and efficient the local office is. I will always use real people in my community who care about me and give great customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
GetHuman-ctmccor:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-ctmccor:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-ctmccor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
GetHuman-ctmccor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-ctmccor tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 23, 2017.